Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii daca nu ati beneficiat de transport gratuit, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.

Vom efectua aceasta rambursare prin transfer bancar (avem nevoie de codul dumneavoastra IBAN alcatuit din 24 de caractere) . In caz ca nu detineti un cont bancar personal ne puteti furniza si alt cont bancar. Banii vor fi restituiti in maxim 14 zile de la receptionarea coletului,

Expediati produsele fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Intentia de a returna produsul trebuie transmisa la adresa de email de mai jos, insotita de numarul facturii, numele dumneavoastra si numarul de telefon unde puteti fi contactat. Dupa trimiterea e-mailului puteti trimite produsul retur prin curier (orice curier ales de dumnevoastra) la adresa din contact. Costul de returnare a produsului cade exclusiv in sarcina dumneavoastra. Nu vom accepta colete la care trebuie sa platim costul de transport sau care va avea ramburs.

Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in urmatoarele situatii:
Returnari repetate (mai mult de doua retururi repetate pentru acelasi tip, marca si model de produs).
Daca au fost cumparate mai multe produse de acelasi tip, marca si model, se accepta returnarea unui singur produs desigilat (restul de produse sunt acceptate numai daca sunt sigilate in ambalajul original cu toate etichetele originale).

Daca coletul trimis spre retur are ramburs sau taxa de transport.